Ваши вопросы
ВОПРОС: Как заказать Fortune Cookies с индивидуальными пожеланиями и предсказаниями?
ОТВЕТ: Если вы желаете персонифицировать ваше печенье с предсказаниями, вы можете прислать нам индивидуальные пожелания, предсказания или поздравления. Мы рекомендуем не более 40 символов в строке. Всего на листочке с пожеланием может быть три строчки. Можно, конечно, и больше знаков и строк, но тогда послание становится слишком мелким и плохо читаемым. Индивидуальные пожелания могут быть на любом языке мира. За орфографию и стилистику индивидуальных пожеланий ответственность несет заказчик. Для корпоративных клиентов: если вы желаете разместить логотип вашей компании на персонифицированных пожеланиях Fortune Cookies, вы можете прислать нам графическое изображение вашего логотипа в формате Photoshop. Внимание: печать текста пожеланий, предсказаний, изображение логотипа выполняется на пищевой бумаге, пищевой краской, в один цвет – синий.
ВОПРОС: Какое количество пожеланий и предсказаний я могу прислать?
ОТВЕТ: Количество индивидуальных пожеланий и предсказаний зависит от того, сколько Fortune Cookies вы заказываете. Вы можете прислать такое же количество пожеланий или предсказаний, которое равно количеству заказанного вами печенья. Также вы можете прислать меньшее количество пожеланий и предсказаний. В таком случае мы прибавим к вашему заказу недостающее количество Традиционных предсказаний из нашей Библиотеки предсказаний и пожеланий.
ВОПРОС: Какие варианты предсказаний и пожеланий я могу заказать?
ОТВЕТ: Всего у нас более 5000(!) предсказаний и пожеланий. Кроме наших Традиционных предсказаний и пожеланий, вы можете выбрать различные тематические предсказания и пожелания. С вариантами пожеланий можно ознакомиться в соответствующем разделе нашего сайта.
ВОПРОС: В какие сроки будет выполнен мой заказ?
ОТВЕТ: Срок выполнения вашего заказа зависит от сложности заказа и его размера. Как правило, мы выполняем заказ в течение 5 рабочих дней (производство) плюс время для доставки. Учитывайте это, пожалуйста, когда делаете заказ. Fortune Cookies «ГУРМАН» в шоколаде и Fortune Cookies «ГИГАНТ» изготавливаются в течение 7-10 рабочих дней (производство) плюс время для доставки. Также мы принимаем срочные заказы, условия обсуждаются индивидуально. Телефоны для справок: (096) 068-68-69, (099) 205-52-02. Если ваш заказ содержит какие-то особенные пожелания, например, заказ эксклюзивной упаковки, пожалуйста, учтите сроки, необходимые для выполнения этих дополнительных работ. Обращаем ваше внимание на то, что количество дней на изготовление вашего заказа достаточно приблизительное. При возможности мы сразу начинаем выполнять заказ после получения оплаты. Если ваш заказ готов раньше указанной вами Желаемой Даты Доставки, мы вас об этом проинформируем и будем действовать согласно ваших указаний.
ВОПРОС: Какая минимальная партия заказа печенья с предсказаниями?
ОТВЕТ: - классическое печенье — 50 шт. - классическое печенье с индивидуальными пожеланиями — 50 шт. - печенье «ГУРМАН» в шоколаде — 20 шт.
ВОПРОС: Что делать, если у меня срочный заказ?
ОТВЕТ: Мы выполняем заказы согласно графика поступления средств за заказы и желаемой даты доставки товара клиенту. Если Вам нужно срочно получить ваш заказ ранее указанного срока, Вам необходимо обратиться в отдел продаж по тел. (096) 068-68-69, (099) 205-52-02 и мы постараемся вам помочь. За выполнение срочного заказа предусмотрен дополнительный тариф.
ВОПРОС: Вы можете отправить заказ за границу?
ОТВЕТ: Да. Мы можем отправить ваш заказ за границу. Детали можно узнать в отделе продаж по тел. (096) 068-68-69, (099) 205-52-02
ВОПРОС: Как хранить Fortune Cookies?
ОТВЕТ: Наше печенье абсолютно свежее, потому что оно изготовлено по вашему индивидуальному заказу. Пожалуйста, храните традиционные Fortune Cookies при комнатной температуре (18 +-3 град. С) в сухом прохладном месте при относительной влажности воздуха, которая не превышает 75% . Не держите печенье в холодильнике и под прямыми солнечными лучами. Fortune Cookies в шоколаде нужно хранить в прохладном темном месте, но не в холодильнике! Без контакта с прямыми солнечными лучами и светом, печенье останется свежим в течение нескольких месяцев.
ВОПРОС: У Вас на сайте очень красивые наборы. Спасибо за разнообразие выбора. Но я хочу создать свой набор. Я хочу заказать, например, такой комплект: в коробочку от набора "Праздничный" положить два печенья из набора "Душевный"(одно печенье в черном шоколаде, второе в белом), 2 печенья из набора "Лесная ягода"(одно печенье в черном шоколаде, второе в белом) и т.д. Могу ли я сделать такой заказ и сколько это будет стоить? Свяжитесь со мной пожалуйста. Спасибо. Катя.
ОТВЕТ: Уважаемая Катя. Мы очень любим наших клиентов и выполняем ВСЕ их пожелания, выполним и Ваше. Выбирайте печенье и оформляйте заказ. За такие нестандартные заказы существует наценка 20% от стоимости заказа. Удачи.
ВОПРОС: Могу ли я сделать печенье с предсказаниями дома?
ОТВЕТ: Легкий рецепт, который приятно удивит ваших гостей: Приготовьте самостоятельно печенье с предсказаниями в шоколадной глазури! Возьмите готовое классическое печенье с предсказаниями, достаньте его из индивидуальной упаковки и положите на противень или специальную бумагу для выпечки. Возьмите плитку черного или молочного шоколада (на ваш вкус), расплавьте его на водяной бане в небольшом сосуде. Каждое печенье необходимо окунуть в растопленный шоколад и положить охлаждаться на противень или бумагу. Дайте шоколаду застыть или поставьте печенье на 5 минут в холодное место. Готовое печенье положите на тарелку. Наслаждайтесь!
